ข้อกำหนดและเงื่อนไข wing24

1. การยอมรับข้อตกลง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ" หรือ "ผู้เล่น") กับ wing24 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเกมเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย

การเข้าถึง เรียกดู ลงทะเบียน หรือใช้บริการใด ๆ บนเว็บไซต์ wing24 ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้ยืนยันว่าตนเองมีคุณสมบัติครบตามที่กำหนด และยินยอมผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่น ๆ ที่ wing24 ประกาศใช้

ข้อตกลงนี้ใช้บังคับสำหรับการใช้บริการทั้งหมดของ wing24 รวมถึงเกมสล็อต บาคาร่า การเดิมพันกีฬา หวยออนไลน์ และบริการเสริมอื่น ๆ ที่อาจเพิ่มเติมในอนาคต

2. คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ wing24 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป — wing24 ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเล่นการพนัน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสติสัมปชัญญะครบถ้วนและสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ หรือบุคคลที่ขอระงับตนเอง (Self-Exclusion)
• ไม่ได้ใช้บริการในฐานะตัวแทน หุ้นส่วน หรือผู้รับมอบอำนาจของบุคคลที่สาม เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก wing24
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการลงทะเบียน

wing24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อพิสูจน์อายุและตัวตนของผู้ใช้งานได้ทุกเมื่อ หากผู้ใช้ปฏิเสธการยืนยันตัวตน หรือข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ตรงกับความจริง เราขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีโดยทันที

3. การสร้างและจัดการบัญชี

ผู้ใช้บริการแต่ละท่านมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อคน เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้งานหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อตกลงและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมดโดยไม่มีการคืนยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ละเมิด

ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่จริง และบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่เป็นชื่อของท่านเอง

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านแก่บุคคลอื่น และห้ามอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน wing24 จะถือว่ากิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของท่านเป็นการกระทำของท่านเอง

4. การฝากและถอนเงิน

wing24 รองรับช่องทางการเงินหลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้:

• บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ฝากและถอนเงินต้องเป็นของผู้ใช้บริการเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• wing24 ขอสงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้ง ซึ่งอาจแตกต่างกันตามช่องทางการฝาก
• การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอนการตรวจสอบตามมาตรฐานป้องกันการฟอกเงิน (AML) ซึ่งอาจใช้เวลา 1–24 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับยอดเงินและประวัติบัญชี
• ยอดเงินถอนต้องมาจากการเดิมพันจริง ไม่ใช่การโอนเข้า-ออกโดยไม่ผ่านการเล่น เพื่อป้องกันการใช้แพลตฟอร์มในลักษณะที่ไม่ตรงวัตถุประสงค์
• wing24 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือตรวจพบการทุจริต

หากพบว่ามีการฝากเงินโดยใช้บัตรหรือบัญชีที่ไม่ใช่ชื่อของท่านเอง หรือมีการโต้แย้งธุรกรรม (Chargeback) จากสถาบันการเงิน wing24 ขอสงวนสิทธิ์อายัดบัญชีและยอดเงินทั้งหมดจนกว่าจะมีการตรวจสอบและยืนยันเสร็จสิ้น

5. โบนัสและโปรโมชัน

wing24 มอบโบนัสและโปรโมชันให้แก่ผู้เล่นตามที่ประกาศในแต่ละช่วงเวลา โดยโบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่ผู้เล่นต้องอ่านและยอมรับก่อนรับ เงื่อนไขทั่วไปที่ใช้กับโบนัสส่วนใหญ่ ได้แก่:

• Wagering Requirement (เงื่อนไขการทำยอด): โบนัสแต่ละประเภทมีจำนวนครั้งที่ต้องทำยอดเดิมพันก่อนถอน เช่น 30x, 40x หรือตามที่ระบุในโปรโมชันนั้น ๆ
• ระยะเวลาโบนัส: โบนัสส่วนใหญ่มีอายุการใช้งาน หากไม่ใช้ภายในกำหนด ระบบจะตัดยอดโบนัสออกโดยอัตโนมัติ
• เกมที่นับยอด: ไม่ใช่เกมทุกเกมที่นับยอดทำเทิร์นเต็ม 100% โปรดตรวจสอบตารางนับยอดของแต่ละโบนัส
• การรับโบนัสซ้ำ: ผู้เล่นแต่ละท่านมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับเพียง 1 ครั้งเท่านั้น ห้ามสร้างบัญชีใหม่เพื่อรับโบนัสซ้ำ

6. กฎการเดิมพันและเกม

ผลลัพธ์ของเกมทุกประเภทบน wing24 ถูกกำหนดโดยระบบสุ่มตัวเลข (Random Number Generator — RNG) ที่ได้รับการออกแบบให้มีความยุติธรรมและไม่สามารถคาดเดาได้ล่วงหน้า ผู้เล่นยอมรับว่าไม่มีระบบ วิธีการ หรือเครื่องมือใดที่สามารถทำนายผลลัพธ์ได้อย่างแม่นยำ

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือระบบขัดข้องระหว่างเกม wing24 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ รวมถึงคืนเงินเดิมพันตามความเหมาะสม โดยไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ wing24

สำหรับการแทงบอลและเดิมพันกีฬา อัตราต่อรองที่แสดงเป็นอัตรา ณ ขณะนั้น และอาจเปลี่ยนแปลงก่อนที่การเดิมพันจะได้รับการยืนยัน การเดิมพันจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันและแสดงหมายเลขการเดิมพัน (Bet ID) แล้วเท่านั้น

7. พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการ wing24 ต้องไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมือใด ๆ เพื่อเล่นเกมหรือจัดการผลลัพธ์แทนมนุษย์
• สมคบคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบหรือสร้างเปรียบในเกมที่ไม่เป็นธรรม
• ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกระทำการฟอกเงินหรือธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
• แสดงตนว่าเป็นเจ้าหน้าที่หรือตัวแทนของ wing24 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• พยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในรูปแบบใด ๆ
• สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในกระบวนการยืนยันตัวตน

หาก wing24 ตรวจพบว่าผู้ใช้กระทำพฤติกรรมต้องห้ามข้างต้น เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันที อายัดยอดเงินคงเหลือ และดำเนินการทางกฎหมายหากมีความเสียหายเกิดขึ้น

8. การยกเลิกและระงับบัญชี

การปิดบัญชีโดยผู้ใช้: ผู้เล่นสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน wing24 ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] ก่อนปิดบัญชี ผู้เล่นต้องไม่มียอดเดิมพันค้างอยู่และต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกให้หมดก่อน

การระงับบัญชีโดย wing24: เราขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือกระบวนการยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมทุจริตหรือการโกงในระบบ
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• ผู้เล่นขอระงับตนเอง (Self-Exclusion) ผ่านเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

9. ข้อจำกัดความรับผิด

wing24 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาด ไม่หยุดชะงัก หรือปราศจากไวรัสและสิ่งแปลกปลอมใด ๆ ทั้งสิ้น เราดำเนินการเต็มที่เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพสูงสุด แต่ไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งาน 100% ตลอดเวลา

wing24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการสูญเสียโอกาส การสูญเสียข้อมูล หรือผลกำไรที่คาดหวังซึ่งเกิดจากการใช้บริการหรือไม่สามารถใช้บริการได้

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดในการแสดงอัตราต่อรอง ราคาเกม หรือโบนัส อันเนื่องมาจากความผิดพลาดทางเทคนิค wing24 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันต้นให้กับผู้เล่น โดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อกำไรที่ผู้เล่นคาดว่าจะได้รับ

10. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ การออกแบบ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม wing24 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ wing24 หรือผู้ให้อนุญาต (Licensor) ที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ผู้ใช้บริการได้รับอนุญาตให้ใช้บริการแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง เผยแพร่ หรือสร้างงานดัดแป ลงจากเนื้อหาของ wing24 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

11. การแก้ไขข้อพิพาท

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ wing24 กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้ก่อนเป็นลำดับแรก:

• แชทสดภาษาไทย: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE Official: @wing24official
• อีเมล: [email protected] (เวลาตอบกลับภายใน 2–4 ชั่วโมง)

wing24 มุ่งมั่นแก้ไขข้อร้องเรียนทุกกรณีอย่างยุติธรรมและโปร่งใสภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับเรื่อง หากการแก้ไขข้อพิพาทภายในไม่สำเร็จ คู่สัญญาตกลงใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการเพื่อยุติข้อขัดแย้ง โดยข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

wing24 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์

เราจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ เพื่อให้ท่านทราบว่าข้อกำหนดได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดอย่างสม่ำเสมอ การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว

หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชีของท่าน